Hoe ontwikkel je communicatie die raakt en activeert, binnen de strikte wettelijke en ethische kaders van de farmaceutische sector? Communicatie die niet is opgebouwd in losse uitingen (een detail aid hier, een e-mail daar) maar écht bijdraagt aan gedragsverandering bij voorschrijvers, verpleegkundig specialisten, apothekers of patiënten?

De uitdaging

• complexe medische informatie begrijpelijk maken
• de informatiebehoefte per doelgroep verschilt sterk opvallen
• en tegelijkertijd voldoen aan alle compliance-eisen

Zonder in te leveren op creativiteit, relevantie en effect.

Strategisch
Farma is een sector met duidelijke spelregels. En terecht. Maar binnen die kaders ligt veel meer ruimte dan je denkt. We starten niet vanuit middelen, maar vanuit de context van de doelgroep. Wat speelt er bij een arts, specialist of patiënt? Waar zit de behoefte, de twijfel of de druk? We werken vanuit See-Think-Do-Care: van eerste bewustwording, via inhoudelijke verdieping, naar praktische toepassing in bijvoorbeeld de spreekkamer.

Per doelgroep bepalen we welke informatie op welk moment relevant is. Van daaruit ontwikkelen we communicatie die inhoudelijk klopt, begrijpelijk is en aansluit op het moment waarop het ertoe doet.

Conceptueel
We werken binnen de farma met concepten die ruimte laten voor creativiteit. Van educatieve HCP (health care professional) campagnes die behandelkeuzes ondersteunen, tot patiënten communicatie die therapietrouw vergroot op een empathische en toegankelijke manier. Alles begint bij één heldere kernboodschap en visuele lijn. Van daaruit maken we alle varianten: detail aids, leave behinds, e-mails, event-visuals, portal-content, social campagnes etc. Elke uiting is afgestemd op het kanaal, de doelgroep en de geldende regelgeving maar altijd met een duidelijke en opvallende boodschap.

Farma vraagt om precisie. We maken communicatie die medisch correct is én tegelijk persoonlijk is. Voor de specialist die in korte tijd moet begrijpen wat er nieuw is. Voor de patiënt die voor het eerst leest over zijn diagnose. Voor de praktijkondersteuner die zijn gesprek beter wil voeren. Wij brengen de juiste nuance aan zonder dat de merklijn verloren gaat. Samen vertalen we complexe data en richtlijnen naar visueel sterke middelen die inhoudelijk kloppen én prettig communiceren.

Wij zijn gewend om samen met de farma-teams aan tafel te zitten, zodat de inhoud klopt, de vorm werkt en de boodschap aansluit in het dagelijks werk van de HCP.

Communicatie die werkt. Zelfs binnen de restricties van farma. Zichtbaarheid bij de juiste doelgroep, gedragsverandering waar dat mogelijk is, en vertrouwen in het merk ook op de lange termijn. Alles binnen de kaders en compliance-richtlijnen.

Middelen en media ingezet
(digitale) content zoals bijvoorbeeld voor zorgprofessionals en patiënten
educatieve materialen en campagnes

Vanwege farmaceutische restricties kunnen we geen specifieke cases delen. Benieuwd naar onze aanpak of wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen? Of wil je sparren over hoe dit werkt voor jouw merk? Bel of mail Richard Schoemaker.